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服務條款

商品遞送方式

  • 開通及使用資訊：
    帳號開通後，Live 虛擬主機將以電子郵件寄送啟用通知，其中包括帳號、密碼、管理路徑，及使用方式。

  • 帳單資料：
    寄送發票的同時，Live 虛擬主機將同時提供詳細的帳單資料，包括啟用日、到期日、客戶編號等資料，客戶倘若對帳單資料有任何問題，可以隨時向客服人員查詢。

    付款方式與期限

  • Live 虛擬主機將於網站啟用後以電子郵件通知客戶開始日及到期日，到期日前一個月 Live 虛擬主機將通知客戶續約。客戶需於到期日前繳費完成續約手續。

付款方式：


  • IEpay線上付款 ： IEpay為「 聯合信用卡處理中心 」合法審核授權通過特約網路商店，在此消費付款將可獲得充分的保障，請點選 IEpay線上付款連結進行付款。

  • ATM轉帳：
    銀行：台北富邦銀行 松山分行
    代碼：012
    帳號：709-10-2710214

  • 銀行匯款：
    銀行：台北富邦銀行 松山分行
    代碼：012
    戶名：立耀資訊股份有限公司
    帳號：709-10-2710214

  • 郵政劃撥：
    帳號：19879481
    戶名：立耀資訊股份有限公司

  • 支票付款：
    請用戶以「掛號」信函郵寄，並於背面註明「禁止背書轉讓」
    支票抬頭：立耀資訊股份有限公司
    郵寄地址：110 台北市信義區忠孝東路五段482號12樓之1
    收件人：立耀資訊股份有限公司

退貨條件與方式

七天滿意保證：

  • 申請人於線上提出申請後，Live 虛擬主機將會在 24 小時內立即為您開通帳號並以電子郵件寄送啟動說明
  • 申請人在帳號啟動後，將立即擁有全功能的虛擬主機服務，申請人可以進行測試，並於七日內滿意保證期限內完成付款。
  • 以啟動說明中之啟用日起算，客戶於七天內如不滿意，可以無條件申請全額退費。啟用日七天過後，將按照一般退費方式退款。

退費/試用注意事項：

  • 退費及試用政策只適用於虛擬主機服務。
  • 用戶如欲在租約到期前中止服務，本公司將酌收行政手續費 1000 元後，以月為計費單位退還未使用部分之費用。
  • 虛擬主機基本計費期間為一個月，未滿一個月，其各項月租費以一個月計收。

申訴處理機制

您的滿意是 Live 虛擬主機服務的宗旨。客戶如果對 Live 虛擬主機的服務不滿意或有任何的建議，歡迎以線上連絡表單、傳真及郵寄的方式直接向管理層投訴。

  • 客服電話：(02) 2346-3456
  • 連絡表單： 填寫連絡表單
  • 傳真號碼：(02) 2346-2577
  • 郵寄地址：110 台北市信義區忠孝東路五段482號12 樓之1
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